Preparación para las emergencias
La seguridad de nuestros usuarios es nuestra primera prioridad. Metra se ha comprometido a facilitar el ambiente de transporte más seguro para el viajero diario. La preparación para las emergencias es parte de esta actividad. Metra trabaja en colaboración con organismos federales, estatales y locales, junto con nuestros socios de transporte, para prevenir, proteger, responder y recuperar en caso de incidentes a fin de minimizar el impacto sobre la vida, la propiedad y la economía.
Metra fue el primer sistema de tránsito del país que entrenó a todos sus empleados en conciencia y reconocimiento. Esta capacitación determina de manera crítica la forma en que los empleados responden ante amenazas y amenazas aparentes.
Los Oficiales de la Policía de Metra y el personal administrativo tienen certificación en el Sistema Nacional de Prevención de Incidentes (National Incident Management System, NIMS). La capacitación en NIMS prepara al personal para responder a incidentes independientemente de su causa, tamaño, ubicación o complejidad a fin de reducir la pérdida de vidas y propiedad y el daño al medio ambiente.
Metra proporciona capacitación a los socorristas de las 110 comunidades en las que operamos y a través de las que viajamos. La capacitación proporciona un panorama general de nuestros procedimientos de evacuación, familiariza a los socorristas con nuestro equipo y procedimientos de seguridad.
Metra proporciona actividades de extensión con los municipios y socorristas locales, estatales y federales para educarlos sobre la capacidad de Metra como organismo de transporte público con su propia fuerza policial que asistirá a los socorristas con la meta de minimizar el impacto de los incidentes que tengan lugar en Metra.
Además, Metra ha implementado sistemas de envío de mensajes en emergencias en las estaciones y plataformas que facilitan la comunicación de información específica a usuarios sobre seguridad o problemas de seguridad, anuncios especiales o información general.
Conciencia pública
Metra se ha comprometido a informar a los clientes, así como al público general, sobre preparativos para emergencias mediante sus campañas de concienciación pública. En conjunto con la Administración Federal de Tránsito (Federal Transit Administration, FTA), Metra forma parte de Transit Watch, una campaña nacional de concienciación que fomenta la participación activa de pasajeros y empleados en la conservación de un ambiente de tránsito seguro. En nombre de Transit Watch, Metra ha integrado el programa "Si ves algo, di algo" ("See Something, Say Something") de concienciación pública diseñado para fomentar la colaboración entre metra y sus pasajeros.
Metra mantiene informado a su público por medio de la sección "Noticias prácticas" de su sitio web, el cual contiene información para preparativos en caso de emergencia y concienciación. Metra también incorpora concienciación pública a través de diferentes campañas de pósters, anuncios verbales y tableros de mensajes electrónicos en trenes y plataformas, y otras formas de anuncios localizadas en cada una de nuestras estaciones y terminales del centro.
Se le recuerda al público que, antes de un acto, los terroristas pueden recurrir a una variedad de actividades para informarse más sobre su objetivo, para comprobar sus procedimientos de seguridad y para planificar su ataque. Todos deben estar pendientes de las siguientes actividades sospechosas:
- Actividades de vigilancia: Fíjese en los individuos que se presentan en diferentes ocasiones en el mismo lugar, en vehículos estacionados, esperando o deambulando en las estaciones por periodoso prolongados, tomando notas o haciendo anotaciones en mapas, o demostrando un interés excepcional en las operaciones e instalaciones de Metra.
- Infiltración de áreas seguras: Sea pendiente de individuos que entren en áreas restringidas, que intenten obtener acceso a áreas restringidas o que pidan información delicada de seguridad.
- Comprobación de seguridad: Esté al pendiente de los individuos que estén cambiando o forzando candados, inhabilitando equipo de vigilancia, rompiendo cercas o compuertas o siguiendo a vehículos de Metra.
- Conducta sospechosa: Sea pendiente de actividades poco usuales en el ambiente de transporte y su comunidad.
- Paquetes, bolsas o vehículos sospechosos: Sea pendiente de paquetes o bolsas abandonados en lugares discretos u otros lugares oscuros, vehículos sin conductor cerca de edificios, puentes, estaciones, terminales u otras estructuras críticas.
Usted puede ayudar a prevenir riesgos en Metra y a mantener un entorno seguro si reporta los paquetes abandonados y cualquier actividad sospechosa a la Policía de Metra al (312)-322-2800. Nunca dé por sentado que otra persona hará la llamada.
